網站維護費用包含甚麼？拆解每年維護費的真實內容
網站維護費一般包含五件事：hosting（伺服器租用）、SSL 證書、定期備份、保安更新與日常內容微調 — 以 Web Daddies 為例，US$600／12 個月全包，而且滿意上線後才開始計算。看報價時的重點不是金額大小，而是逐項問清楚包了甚麼、何時開始收。
很多客人以為網站做好就一勞永逸，直至某天網站打不開、SSL 過期被瀏覽器標示「不安全」，才發現維護的價值。本文把維護費逐項拆開，讓您知道每年付的錢實際買了甚麼，以及怎樣判斷報價是否合理。
維護費的五大組成
| 項目 | 內容 | 沒有它會怎樣？ |
|---|---|---|
| Hosting | 伺服器租用、頻寬、CDN 加速 | 網站直接離線 |
| SSL 證書 | https 加密、自動續期 | 瀏覽器顯示「不安全」，客人流失 |
| 定期備份 | 網站檔案與資料定時備份 | 出事後無法還原，重做一次當新項目收費 |
| 保安更新 | 系統漏洞修補、惡意流量防護 | 被掛馬、被黑後 Google 除名 |
| 內容微調 | 改字、換相、更新營業時間等日常修改 | 每次小改動都要逐次付費 |
市場行情：維護費差距在哪裏？
香港市場的網站年度維護收費差距極大，關鍵是「包甚麼」與「何時開始收」：
| 服務商類型 | 年費 | 內容微調 | 開始收費時間 |
|---|---|---|---|
| 自助平台（Wix 等） | HK$1,200–3,500 | 自己動手 | 訂閱即計 |
| 自由工作者 | HK$1,500–5,000 | 視乎交情，響應不穩定 | 多數簽約即計 |
| 傳統網頁公司 | HK$2,000–10,000+ | 按次或按小時另計 | 簽約即計 |
| Web Daddies | US$600／12 個月 | 已包，ticket 1 小時內回覆 | 滿意上線後才計 |
一張修改 ticket 的旅程
維護期內想改東西，流程簡單透明：
- 提出WhatsApp 或電郵寫下想改的地方
- 回覆1 小時內確認改甚麼、是否在維護範圍
- 確認超出範圍的會先報價，您同意才動工
- 執行修改完成並通知您檢查
- 備份每次改動後自動備份，可隨時還原
值得記住的數字
怎樣審視一張維護報價單？
下次收到維護報價，用三條問題過濾：第一，逐項列明包甚麼嗎？只寫「年度維護費」四個字的報價單要追問細節。第二，內容微調包不包？不包的話，每年實際支出會遠超表面年費。第三，何時開始收？簽約即計等於為一個未驗收的網站付租。Web Daddies 的答案分別是：五項全列明、日常微調已包、滿意上線才開始計 — 我們認為這才是維護費應有的樣子。
真實案例：不付維護費的代價
一個常見故事：客人為慳每年幾千元維護費，網站上線後就無人理會。十八個月後 SSL 證書過期，Google 開始向訪客顯示安全警告，查詢數字斷崖式下跌；再過三個月網站被植入垃圾連結，搜尋排名清零。最後找人善後 — 清馬、重建、重新提交索引 — 花費超過一萬港元，還未計流失的生意。維護費的本質是把這類風險外判給專業團隊：每年 US$600，攤分每月只是 US$50，比一餐商務午餐還便宜。如果您的網站是生意的查詢來源，這筆錢不是開支，是保險連管家。簽約前唯一要做的，是確認服務商會否主動通知您備份與更新狀態 — 好的維護是定期有報告，而不是出事才見人。
常見問題
可以不付維護費，自己管理網站嗎？
可以。Web Daddies 的 source code 屬於您，可自行安排 hosting 與維護。但您需要自行處理 SSL 續期、備份、保安更新與故障排查；對沒有技術人手的中小企，每年 US$600 通常比請人或出事後補救便宜。
維護費何時開始收？
您對網站滿意、正式上線那一刻才開始計算。建站期間、修改期間完全不收 — 這是 Web Daddies 與大部分服務商「簽約即計」做法最大的分別。
內容微調與大改版的界線在哪裏？
改字、換相、調整營業時間等日常微調已包在維護費內；整頁重新設計或加新功能則屬於加購項目，例如加頁 US$10／頁、預約系統 US$200，提交 ticket 後我們會先報價、您確認才動工。